Aviso legal adicional
1. Identificación del sitio y marco legal
Sitio oficial: https://homrealm.com
Dirección: 127 S 18TH AVE APT C, BRIGHTON, CO, 80601
Ámbito de servicio: España y sus territorios relacionados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
2. Precios, impuestos y modalidad DDP
Los importes publicados incluyen el IVA aplicable en España (21%) junto con los costes de importación correspondientes.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El importe indicado en la página de pago corresponde al total del pedido, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incluye documentación comercial y aduanera asociada.
3. Envío y entrega
La mercancía se envía a través de DHL, FedEx o UPS, y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de expedición: dentro de los 3 días laborables posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 6 y 15 días laborables, en función del destino y de los procedimientos de despacho.
4. Seguridad en el pago y protección de datos
El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
Las transacciones se procesan mediante proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se realiza mediante protocolos HTTPS (TLS).
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales según la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan los requisitos pueden ser objeto de solicitud de devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción, conforme a la normativa de la Unión Europea.
Para información detallada, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se gestionan solicitudes relacionadas con incidencias o discrepancias en los productos recibidos dentro del marco legal aplicable.
Las medidas adoptadas se determinan en función de cada caso y de las disposiciones vigentes.
7. Canales de contacto
Dirección: 127 S 18TH AVE APT C, BRIGHTON, CO, 80601
Teléfono: +1 (646) 441-0257
Correo electrónico: boutique@homrealm.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y normativa aplicable
Se prioriza la gestión de incidencias mediante los canales de contacto disponibles.
En caso de desacuerdo, el usuario puede dirigirse a las autoridades de protección al consumidor o a los órganos jurisdiccionales competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación en la Unión Europea y protección de datos
De conformidad con el artículo 27 de GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos:
Correo electrónico: boutique@homrealm.com
A través de este canal se pueden ejercer los derechos vinculados al tratamiento de datos personales.